Libro de Reclamaciones

Informacion Importante

Conforme a la normativa peruana, este Libro de Reclamaciones le permite presentar quejas o reclamos sobre los servicios de ALTAG. Su reclamo sera atendido en un plazo maximo de 30 dias calendario.

Datos del Proveedor

Razon Social: ALTAG S.A.C.

RUC: 20606789012

Direccion: Av. Mariscal Jose de la Mar, San Isidro, Lima

Email: info@altagperu.com

Formulario de Reclamacion

Tipo de solicitud *

Reclamo

Disconformidad relacionada a los servicios

Queja

Malestar o descontento respecto a la atencion

Datos del Consumidor

Nombres *

Apellidos *

Tipo de Documento *

Numero de Documento *

Correo Electronico *

Telefono *

Direccion *

Detalle de la Reclamacion

Bien Contratado *

Monto Reclamado (S/.)

Descripcion de los hechos *

Pedido del Consumidor *

Declaro que la informacion proporcionada es veraz y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atencion de mi reclamo conforme a la Politica de Privacidad.

Informacion Legal

Plazo de respuesta: Su reclamo sera atendido en un plazo maximo de 30 dias calendario.
Constancia: Recibira una copia de su reclamo al correo electronico indicado.
INDECOPI: Si no esta satisfecho con la respuesta, puede acudir a INDECOPI (www.indecopi.gob.pe).
Base Legal: Ley N 29571 (Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor) y D.S. N 011-2011-PCM.